El Servicio de Administración Tributaria (SAT) registró un notable incremento en la atención a contribuyentes durante el año 2023, alcanzando la cifra récord de 40 millones 596 mil 905 atenciones a través de sus Módulos de Servicios Tributarios, Administraciones Desconcentradas, atención remota y la plataforma SAT ID. Este volumen de atenciones duplica las cifras del año anterior, que se situaron en 20 millones 884 mil 252, reflejando una mejora significativa en la capacidad de atención del SAT.
Para finales de 2023, el SAT contabilizó un total de 84 millones 640 mil 752 contribuyentes registrados, lo que representa un aumento de 2 millones 405 mil 318 en comparación con el año 2022. De este total, 64 millones 121 mil 968 están activos con obligaciones fiscales.
Del total de atenciones brindadas en 2023, 17 millones 927 mil 88 fueron presenciales, distribuidas entre personas físicas, morales y mixtas. En particular, 6 millones 348 mil 217 atenciones se dirigieron a personas físicas, 285 mil 811 a personas morales, y 11 millones 293 mil 60 a atenciones mixtas, donde se brindó servicio sin distinción del tipo de contribuyente.
Entre los trámites más solicitados por personas físicas destacaron la generación de la firma electrónica, con más de 3 millones de atenciones, y la inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC), con más de 2 millones de solicitudes. Además, la plataforma SAT ID, que facilita la generación o renovación de contraseñas, la solicitud de Constancia de Situación Fiscal con Cédula de Identificación Fiscal (CIF) y la renovación de la e.firma para documentos con menos de un año de vencimiento, registró 11 millones 283 mil 85 atenciones hasta el cuarto trimestre de 2023.
Este aumento en las atenciones refleja no solo un crecimiento en el número de contribuyentes, sino también una mayor eficiencia y accesibilidad de los servicios proporcionados por el SAT, marcando un año de avances significativos en la gestión tributaria en México.
