Luego de que Aeroméxico cancelara 260 vuelos ya restableció su servicio y está operando con normalidad, informó esta mañana en conferencia de prensa matutina el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield.
«Primero, comentar que ayer domingo por la tarde ya estaban regularizados los vuelos, cosa que pude constatar personalmente. 260 vuelos canceló Aeroméxico«, destacó.
Sheffield señaló que el problema se concentró en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), entre el 6 y 10 de enero, ya que es la base de operación de Aeroméxico, además que «otros vuelos salieron con dos, tres, cuatro, hasta seis horas de retraso».
Añadió que solamente se otorgaron 103 asesorías, 18 conciliaciones inmediatas y 8 quejas formales, lo que para «los miles y miles de pasajeros, fue muy poco».
«Estos pasajeros eran paisanos y paisanas que iban de regreso Estados Unidos y en Estados Unidos aunque haya agencias como la Profeco no está muy acostumbradas las personas a utilizarlo y en consecuencia aunque vean en número de Profeco pues poco recurrieron a ello sin embargo, estuvimos interviniendo y les solicitamos a Aeroméxico que anunciara 24 horas antes si iba a cancelar un vuelo», detalló.
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