La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) interpuso procesos legales que involucran multas por hasta 13 millones de pesos contra Viva Aerobus por el cobro de equipaje de mano.
Las sanciones también son derivadas de publicidad engañosa, misma que fue detectada a través de un monitoreo a la página web de la aerolínea, dijo el organismo en un comunicado.
La Profeco añadió que Viva Aerobus también tiene cinco procedimientos adicionales de infracciones a la ley derivados de acciones de verificación en aeropuertos durante el Buen Fin 2021 por el cobro de equipaje de mano.
Ayer, la aerolínea aseguró que no cobra por el equipaje de mano, sino que ofrece una tarifa «preferencial» a los pasajeros que deciden viajar sin equipaje.
El 1 de diciembre, la Profeco emitió una alerta a los consumidores respecto al riesgo de establecer relaciones comerciales con Viva Aerobus, ya que comercializa vuelos que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano.
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